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Chez Soilmates, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre huile d'avocat aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. La livraison standard prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrés, selon votre adresse de livraison.

Nos produits sont expédiés directement des Pays-Bas. Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons par courriel un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à votre domicile.

Pour les commandes expédiées hors de l'UE, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du client et peuvent être exigés à la livraison.

Actuellement, nous livrons dans tous les pays de l'UE et au Royaume-Uni. Si vous résidez en dehors de notre zone de livraison et souhaitez passer commande, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse hello@soilmates.com pour connaître les options disponibles.

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Chez Soilmates, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat d'huile d'avocat, vous pouvez nous retourner gratuitement votre produit dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement ou un échange.

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  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.
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Pour lancer la procédure de retour, veuillez nous envoyer un courriel à hello@soilmates.com en indiquant votre numéro de commande et une brève description du problème. Après validation, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée pour nous renvoyer le produit gratuitement.

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