Privacyverklaring

Soilmates b.v. respecteert uw privacy en zet zich ertoe deze te beschermen door de naleving van dit beleid. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt op onze website (https://soilmates.com/) , of wanneer u met ons in contact komt via onze sociale media, verzamelen en gebruiken, inclusief met wie wij deze delen, en uw keuzes met betrekking tot ons gebruik van de informatie. We beschrijven ook hoe u contact met ons kunt opnemen met vragen en verzoeken met betrekking tot uw privacy. Dit beleid is specifiek voor de EU en gebruikers die in de EU zijn gevestigd.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens om onze producten en diensten te leveren en te verbeteren:

• Contactgegevens zoals uw naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer
• Factureringsgegevens zoals uw bankgegevens en factuuradres, hoewel wij deze gegevens niet op onze servers bewaren
• Informatie die aan ons wordt verstrekt via sociale medianetwerken wanneer u onze site bezoekt via deze netwerken

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

De meeste gegevens die wij verzamelen verstrekt u ons rechtstreeks. Wij verzamelen en verwerken gegevens op de volgende manieren:

• Rechtstreeks van u, onder meer via onze website, sociale media, e-mail en andere elektronische berichten tussen u en ons
• Indirect van u, via geautomatiseerde middelen (zoals onze servers die uw IP-adres en gerelateerde informatie registreren)
• Van derden en via technologieën zoals cookies en webbakens

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw gegevens zodat wij:

• Uw bestelling kunnen verwerken
• Met u kunnen identificeren en communiceren (incl. marketing en promotionele communicatie)
• Onze website, sociale media en onze producten en diensten kunnen controleren, analyseren en verbeteren

Soilmates kan uw gegevens delen met partnerbedrijven.

Wanneer Soilmates uw bestelling verwerkt, kunnen we uw gegevens doorsturen naar kredietinformatiebureaus. De daaruit voortvloeiende informatie kunnen we gebruiken om frauduleuze aankopen te voorkomen.

Hoe slaan wij uw gegevens op?

Soilmates slaat bezoekers- en klantgegevens veilig op via Google Analytics, een externe dienstverlener. Google Analytics gebruikt HTTP Strict Transport Security (HSTS), wat browsers die HTTP over SSL (HTTPS) ondersteunen, opdraagt dat encryptieprotocol te gebruiken voor alle communicatie tussen eindgebruikers, websites en onze servers. De HTTPS-codering is van invloed op al het verkeer van ondersteunde browsers.

Dienstverleners van derden

Google Analytics, ons webanalyseplatform, kan gebruik maken van analyse- en advertentiecookies van derden om rapporten op te stellen over bezoekersactiviteiten en demografische gegevens, en om u inhoud te kunnen presenteren die is afgestemd op uw interesses. De informatie die door het gebruik van analytics wordt verzameld, kan uw IP-adres omvatten, de website van waaruit u ons bezocht en het type apparaat dat u gebruikte.  U kunt zich afmelden voor het gebruik van Google Analytics door de Google Analytics Opt-out Browser Add On te downloaden en te installeren. 

TransIP, onze hosting server, kan basisinformatie opslaan. U kunt hier meer te weten komen over welke informatie en hoe zij deze informatie opslaan. 

WooCommerce is onze e-commerce service provider. Het platform slaat klantinformatie op zodra een verkoop is gedaan. U kunt hier meer informatie vinden over welke informatie zij opslaan en hoe zij die opslaan. 

Als u zich bij ons registreert via of verbinding met ons maakt via een sociaal medianetwerk van derden (zoals Facebook, Instagram en LinkedIn), kunnen wij bepaalde informatie over u verkrijgen van het betreffende sociale medianetwerk, zoals uw gebruikers-ID en/of gebruikersnaam en de informatie in uw openbare profiel op het sociale medianetwerk. De specifieke informatie die wij verkrijgen is afhankelijk van uw privacy-instellingen op het toepasselijke sociale medianetwerk. 

De aanbieders van apps, tools, widgets en plug-ins van derden op onze site, zoals tools voor het delen van sociale media, kunnen ook geautomatiseerde middelen gebruiken om informatie te verzamelen over uw interacties met deze functies.  Deze informatie wordt rechtstreeks verzameld door de aanbieders van deze functies en is onderworpen aan het privacybeleid of de kennisgevingen van deze aanbieders. Soilmates is niet verantwoordelijk voor de informatiepraktijken van deze leveranciers.

Marketing

Wij sturen u graag informatie over producten en diensten in de vorm van een nieuwsbrief. U hebt het recht om Soilmates te allen tijde te beletten contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden.

Wat zijn uw rechten inzake gegevensbescherming?

Wij willen ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw rechten inzake gegevensbescherming. Elke gebruiker heeft recht op het volgende:

Het recht op toegang – U heeft het recht om Soilmates te verzoeken om kopieën van uw persoonsgegevens. Wij kunnen u een kleine vergoeding aanrekenen voor deze dienst.

Het recht op rectificatie – U hebt het recht om Soilmates te verzoeken de informatie te corrigeren die volgens u onjuist is. U hebt ook het recht om Soilmates te verzoeken informatie aan te vullen die volgens u onvolledig is.

Het recht op wissen – U hebt het recht om Soilmates te verzoeken uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te wissen.

Het recht op beperking van de verwerking – U hebt het recht om Soilmates te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te beperken.

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking – U heeft het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Soilmates.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid – U hebt het recht om Soilmates onder bepaalde voorwaarden te verzoeken de gegevens die wij hebben verzameld over te dragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u hier contact met ons opnemen. 

Wat zijn cookies?

Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internet log informatie en informatie over het gedrag van bezoekers te verzamelen. Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij automatisch informatie over u verzamelen via cookies of soortgelijke technologie.

Ga voor meer informatie naar consumentenbond.nl/internet-privacy/wat-zijn-cookies.

Hoe gebruiken wij cookies?

Soilmates gebruikt cookies op verschillende manieren om uw ervaring op onze website te verbeteren, waaronder:

• Begrijpen hoe u onze website gebruikt
• Personaliseren van advertenties op basis van uw surfgeschiedenis

Welke soorten cookies gebruiken we?

Er zijn verschillende soorten cookies, maar onze website gebruikt:

• Functioneele cookies – Deze cookies zorgen ervoor dat wij u kunnen herkennen op onze website en uw eerder geselecteerde voorkeuren kunnen onthouden. Dit kan bijvoorbeeld zijn welke taal u verkiest en waar u zich bevindt. Er wordt een mix van first-party en third-party cookies gebruikt.
• Analytische cookies – Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe mensen onze website bezoeken – bijvoorbeeld het aantal online gebruikers, hoe lang ze op de site blijven en welke delen van de site ze bezoeken.
• Tracking cookies – Deze cookies worden gebruikt om gegevens van gebruikers te verzamelen, zoals hun activiteit op een website, browsegeschiedenis, geografische locatie en meer.

Hoe cookies beheren

U kunt uw browser instellen om geen cookies te accepteren, en op de bovenstaande website staat hoe u cookies uit uw browser kunt verwijderen. In enkele gevallen kunnen sommige functies van onze website daardoor echter niet functioneren.

Privacybeleid van andere websites

Onze website bevat links naar andere websites. Ons privacybeleid geldt alleen voor onze website, dus als u op een link naar een andere website klikt, moet u hun privacybeleid lezen.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij houden ons privacybeleid regelmatig bij en plaatsen eventuele updates op deze webpagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 7 december 2022.

Hoe ons te contacteren

Als u vragen hebt over het privacybeleid van Soilmates, de gegevens die wij verzamelen of als u een van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hoe contact opnemen met de bevoegde autoriteit

Als u een klacht wilt melden of als u vindt dat Soilmates uw klacht niet juist heeft behandeld, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Postadres: Autoriteit Persoonsgegevens, PO Box 93374, 2509 AJ DEN HAAG

Telefoonnummer: (+31) – (0)70 – 888 85 00